Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

La présente politique de confidentialité définit la manière dont le cabinet de Neurofeedback Dynamique de Sophie Pradier gère, protège et respecte les données personnelles collectées lors de votre navigation sur le site https://www.neurofeedback.re.

1. Responsable du traitement des données

✓ Responsable : Sophie Pradier (Entreprise Individuelle)
✓ Adresse du cabinet : 232, chemin Terres des Chênes, Mont-Vert-les-Hauts, 97410 Saint-Pierre, La Réunion
✓ Téléphone : 0692 80 92 14 / 0262 27 94 46
✓ E-mail : sophiepradier.neurofeedback@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

✓ Prise de rendez-vous en ligne (Calendly) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et heure du rendez-vous. Si un motif de consultation est indiqué, celui-ci peut, selon les informations que vous choisissez de partager, constituer une donnée de santé au sens de l’article 9 du RGPD. Cette information n’est demandée qu’à titre facultatif et son partage relève de votre seul choix ; elle est traitée avec une confidentialité renforcée et n’est utilisée que pour préparer votre séance.
✓ Échanges directs (WhatsApp / E-mail) : coordonnées téléphoniques, nom et contenu des messages transmis à votre initiative.
✓ Données de navigation : données techniques et statistiques anonymisées (adresse IP, navigateur, durée de session).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

✓ Gestion et suivi des rendez-vous au cabinet (base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles).
✓ Réponse aux demandes de renseignements (base légale : intérêt légitime à répondre aux prospects).
✓ Mesure d’audience et bon fonctionnement du site (base légale : consentement exprimé via le bandeau de cookies).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

✓ Calendly : gestion de la prise de rendez-vous et synchronisation d’agenda.
✓ WhatsApp (Meta) : service de messagerie instantanée.
✓ Google : Google Maps (localisation du cabinet), avis Google.
✓ Hébergeur web : stockage sécurisé des données du site.

5. Durée de conservation

✓ Données de rendez-vous et clients : conservées pendant toute la durée de la relation d’accompagnement, puis archivées selon les obligations légales.
✓ Données prospects (demandes sans suite) : supprimées ou archivées après 3 ans sans contact.
✓ Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Sécurité des données

Le site applique le protocole de sécurité HTTPS (certificat SSL) pour chiffrer l’ensemble des informations échangées entre votre navigateur et le serveur.

7. Mineurs

Les données relatives aux enfants et adolescents accompagnés sont saisies par leur parent ou représentant légal, qui garantit disposer de l’autorité nécessaire pour consentir en leur nom à ce traitement.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Sophie Pradier par e-mail à sophiepradier.neurofeedback@gmail.com ou par courrier à l’adresse du cabinet à Saint-Pierre. En cas de différend non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ([www.cnil.fr](https://www.cnil.fr)).

9. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment personnaliser ou désactiver le dépôt des cookies non essentiels via le module d’acceptation des cookies (SureCookie) accessible en bas de page du site.